Sổ Tay Sử Dụng Căn Hộ – Sống Thoải Mái Và An Tâm Cùng JHouse

 

GIỚI THIỆU

Lời chào

Chào mừng bạn đến với ngôi nhà mới.

Sổ Tay Sử Dụng Căn Hộ này được JHouse chuẩn bị nhằm hỗ trợ bạn ổn định cuộc sống một cách thoải mái, an toàn và rõ ràng ngay từ những ngày đầu. Nội dung sổ tay tập trung vào các hướng dẫn thực tế, giúp bạn xử lý những tình huống thường gặp khi sinh sống tại căn hộ.

Sổ tay này dùng để làm gì?

Sổ tay giúp bạn:

• Sử dụng căn hộ đúng cách và an toàn
• Biết việc cần làm trước tiên khi xảy ra các sự cố phổ biến
• Hiểu khi nào nên liên hệ JHouse để được hỗ trợ điều phối

Sổ tay này không thay thế điều gì?

Sổ tay này chỉ mang tính tham khảo chung và không thay thế:

• Nội quy, quy định chính thức của tòa nhà hoặc khu dân cư
• Hướng dẫn kỹ thuật từ nhà sản xuất thiết bị
• Các dịch vụ khẩn cấp (điện, nước, y tế, phòng cháy chữa cháy)

Trong mọi tình huống khẩn cấp, hãy ưu tiên an toàn cá nhân và liên hệ ngay với các đơn vị khẩn cấp phù hợp.

Cách sử dụng sổ tay hiệu quả

Bạn không cần đọc từ đầu đến cuối.

Mỗi mục được thiết kế để bạn có thể:

• Mở đúng trang
• Thực hiện đúng việc cần làm

Trong suốt sổ tay, bạn sẽ thấy các tiêu đề lặp lại:

• ⚠️ Việc cần làm ngay
• 🚫 Không nên làm
• 📞 Khi nào cần liên hệ JHouse

Những dấu hiệu này giúp bạn ra quyết định rõ ràng, tránh rủi ro không cần thiết và biết khi nào cần sự hỗ trợ phù hợp.

Lưu ý: Sổ tay cung cấp hướng dẫn sử dụng và an toàn ở mức độ tổng quát, không thay thế các quy định chính thức, tài liệu kỹ thuật hoặc hướng dẫn khẩn cấp.

 

1. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH & ĐĂNG KÝ TẠM TRÚ

Chuyện thường xảy ra

Nhiều người thuê chưa rõ:

• Có bắt buộc đăng ký tạm trú hay không
• Ai là người chịu trách nhiệm thực hiện thủ tục

Điều này thường dẫn đến tâm lý lo lắng về nguy cơ bị xử phạt hành chính hoặc làm sai quy định địa phương.

⚠️ Việc cần làm ngay

• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và giấy tờ cần thiết cho JHouse theo yêu cầu
• Thông báo cho JHouse ngay khi bạn chuyển vào ở

Trong phạm vi phù hợp, JHouse sẽ hỗ trợ điều phối với chủ nhà và các bên liên quan để việc đăng ký tạm trú được thực hiện đúng quy định.

🚫 Không nên làm

• Không bỏ qua hoặc trì hoãn việc đăng ký tạm trú
• Không tự khai báo thông tin sai, thiếu hoặc chưa được xác nhận

📞 Khi nào cần liên hệ JHouse

Liên hệ JHouse ngay khi:

• Bạn vừa chuyển vào ở
• Có thay đổi về người ở (thêm người ở, khách lưu trú dài ngày, hoặc có người chuyển đi)

Việc thông báo kịp thời giúp hạn chế rủi ro không cần thiết và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

 

2. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CĂN HỘ CƠ BẢN

Phần này cung cấp hướng dẫn tổng quát về việc sử dụng các tiện ích và thiết bị thiết yếu trong căn hộ. Cách bố trí và chủng loại thiết bị có thể khác nhau tùy từng căn hộ.

2.1. Điện – Nước – Gas – Máy nước nóng

Chuyện thường xảy ra

• Người thuê không rõ vị trí công tắc điện tổng hoặc van khóa nước, gas
• Lúng túng khi cần bật/tắt hệ thống, đặc biệt trong tình huống khẩn cấp

⚠️ Việc cần làm ngay

• Xác định và ghi nhớ vị trí:
  • Công tắc điện tổng
  • Van khóa nước
  • Van gas (nếu có)
• Sử dụng điện, nước, gas và thiết bị đúng mục đích
• Tắt ngay điện, nước hoặc gas nếu phát hiện rò rỉ, mùi lạ hoặc hoạt động bất thường

🚫 Không nên làm

• Không sử dụng quá tải ổ cắm điện
• Không cố gắng vặn, xoay khi van hoặc công tắc bị kẹt
• Không tự ý điều chỉnh các thông số kỹ thuật khi chưa có hướng dẫn

2.2. Máy lạnh – Máy giặt – Bếp – Hút mùi

Chuyện thường xảy ra

• Thiết bị hoạt động không như mong đợi
• Máy lạnh không đủ mát
• Máy giặt dừng giữa chừng hoặc báo lỗi

⚠️ Việc cần làm ngay

• Sử dụng thiết bị theo hướng dẫn vận hành cơ bản
• Giữ bộ lọc, khe thông gió sạch sẽ, không bị che chắn
• Ngừng sử dụng thiết bị nếu phát hiện:
  • Âm thanh bất thường
  • Mùi lạ, mùi khét
  • Đèn báo lỗi hoặc tín hiệu cảnh báo

🚫 Không nên làm

• Không tự tháo lắp hoặc sửa chữa thiết bị
• Không thay đổi hệ thống điện, nước hoặc gas
• Không tiếp tục sử dụng thiết bị khi có dấu hiệu mất an toàn

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo cho chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà trước khi có sự cố kỹ thuật hoặc an toàn
• Liên hệ JHouse nếu:
  • Bạn không chắc nên thông báo cho ai trước
  • Sự việc chưa được xử lý hoặc việc trao đổi thông tin chưa rõ ràng
  • Bạn cần hỗ trợ trong việc điều phối

Lưu ý quan trọng

Người thuê không được tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật đối với hệ thống và thiết bị trong căn hộ.

Mọi kiểm tra và sửa chữa kỹ thuật cần được thực hiện bởi chủ nhà, ban quản lý hoặc đơn vị dịch vụ được ủy quyền, JHouse có thể hỗ trợ điều phối khi cần thiết.

 

3. INTERNET – TV – ROUTER

Chuyện thường xảy ra

• Mất kết nối internet
• Wi-Fi yếu hoặc không ổn định
• Không rõ cách khởi động lại modem hoặc router

⚠️ Việc cần làm ngay

• Kiểm tra nguồn điện của thiết bị
• Đảm bảo dây cáp được kết nối đúng và chắc chắn
• Khởi động lại modem hoặc router theo hướng dẫn cơ bản được cung cấp

🚫 Không nên làm

• Không reset modem hoặc router nếu chưa chắc chắn
• Không thay đổi cài đặt kỹ thuật hoặc cấu hình mạng
• Không rút hoặc tháo dây cáp khi không cần thiết

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ internet, chủ nhà hoặc ban quản lý (tùy trường hợp) nếu sự cố vẫn tiếp diễn
• Liên hệ JHouse nếu:
  • Bạn không chắc nên liên hệ đơn vị nào trước
  • Vấn đề chưa được giải quyết hoặc thông tin trao đổi chưa rõ ràng
  • Bạn cần hỗ trợ trong việc điều phối

 

4. XỬ LÝ SỰ CỐ THƯỜNG GẶP

Nếu tình huống có dấu hiệu mất an toàn, hãy ưu tiên bảo vệ con người trước tiên. Không cố gắng xử lý các vấn đề kỹ thuật vượt quá những hành động cơ bản và an toàn.

4.1. Mất điện

Dấu hiệu nhận biết

• Mất điện toàn bộ hoặc một phần căn hộ
• Đèn hoặc thiết bị điện ngừng hoạt động đột ngột

⚠️ Việc cần làm ngay

• Kiểm tra xem tình trạng mất điện chỉ xảy ra trong căn hộ hay toàn bộ tòa nhà
• Kiểm tra công tắc điện tổng hoặc cầu dao
• Tắt các thiết bị điện nhạy cảm nếu nguồn điện chập chờn

🚫 Không nên làm

• Không cố gắng bật/tắt mạnh cầu dao hoặc công tắc
• Không chạm vào dây điện trần hoặc khu vực có nguy cơ rò điện

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo cho ban quản lý tòa nhà hoặc chủ nhà trước
• Liên hệ JHouse nếu bạn không chắc nên thông báo cho ai, hoặc sự cố chưa được xử lý rõ ràng

4.2. Rò rỉ nước

Dấu hiệu nhận biết

• Nước đọng trên sàn
• Tường, trần ẩm hoặc nghe thấy tiếng nước nhỏ giọt

⚠️ Việc cần làm ngay

• Khóa van nước nếu có thể tiếp cận an toàn
• Di chuyển đồ dùng cá nhân ra khỏi khu vực bị ảnh hưởng

🚫 Không nên làm

• Không bỏ qua tình trạng rò rỉ đang diễn ra
• Không tự ý tháo lắp hoặc can thiệp vào hệ thống đường ống

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo ngay cho chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà
• Liên hệ JHouse để hỗ trợ điều phối nếu việc trao đổi thông tin bị chậm hoặc chưa rõ ràng

4.3. Máy lạnh không mát

Dấu hiệu nhận biết

• Máy lạnh vẫn chạy nhưng không làm mát
• Gió yếu hoặc có tiếng ồn bất thường

⚠️ Việc cần làm ngay

• Kiểm tra cửa ra vào và cửa sổ đã được đóng kín
• Vệ sinh bộ lọc bên ngoài nếu được hướng dẫn và đảm bảo an toàn
• Tắt máy nếu xuất hiện tiếng ồn bất thường

🚫 Không nên làm

• Không tự ý tháo mở hoặc can thiệp vào thiết bị
• Không tiếp tục sử dụng nếu có dấu hiệu mất an toàn

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo cho chủ nhà hoặc ban quản lý để kiểm tra kỹ thuật
• Liên hệ JHouse nếu bạn cần hỗ trợ trong việc điều phối

4.4. Toilet bị nghẹt

Dấu hiệu nhận biết

• Nước thoát chậm
• Mực nước dâng lên khi xả

⚠️ Việc cần làm ngay

• Ngừng xả nước ngay lập tức
• Sử dụng dụng cụ cơ bản được trang bị sẵn (nếu có) và đảm bảo an toàn

🚫 Không nên làm

• Không cố xả nhiều lần
• Không sử dụng hóa chất mạnh

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Thông báo cho chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà
• Liên hệ JHouse nếu sự cố kéo dài hoặc chưa rõ trách nhiệm xử lý

4.5. Mùi gas hoặc mùi lạ

• Dấu hiệu nhận biết
• Ngửi thấy mùi gas
• Xuất hiện mùi nồng, mùi lạ không quen thuộc

⚠️ Việc cần làm ngay

• Khóa van gas ngay lập tức nếu có thể thực hiện an toàn
• Mở cửa sổ và cửa ra vào để thông gió
• Rời khỏi khu vực nếu mùi quá nồng hoặc cảm thấy không an toàn

🚫 Không nên làm

• Không bật/tắt công tắc điện hoặc sử dụng lửa
• Không ở lại trong không gian nếu có nguy cơ mất an toàn

📞 Thông báo cho ai và khi nào cần liên hệ JHouse

• Liên hệ ngay với dịch vụ khẩn cấp hoặc đơn vị cung cấp gas nếu có nguy hiểm
• Thông báo cho chủ nhà hoặc ban quản lý tòa nhà
• Sau khi đã đảm bảo an toàn cá nhân, bạn có thể liên hệ JHouse để được hỗ trợ điều phối (nếu cần)

Nguyên tắc an toàn

Khi có bất kỳ nguy cơ nào ảnh hưởng đến an toàn cá nhân, hãy ưu tiên con người trước tài sản.

Xem tiếp phần 2 tại đây